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【曝光】GMG Markets这家FCA全牌照交易商 近期狂曝不出金丑闻!

来源:外汇天眼 2019-06-05 10:53:20

近期外汇天眼接到了一起投诉,此起投诉与以往不同,被诉的主体不是无监管或套牌的低分平台,而是一家持有FCA监管MM全牌照的交易商。

  外汇天眼APP讯 : 近期外汇天眼接到了一起投诉,此起投诉与以往不同,被诉的主体不是无监管或套牌的低分平台,而是一家持有FCA监管MM全牌照的交易商。

  刘女士联系到外汇天眼表示,其在交易商GMG Markets遭遇了出金难的问题。提交出金且账户已完成扣款的情况下,钱却迟迟没有到账,而联系平台客服却没有任何实质性的解决方案。

刘女士身份证照片

  据刘女士描述,今年年初,朋友向她推荐了GMG Markets,并表示可以有人帮忙操盘,于是在1月30日,刘女士正式在GMG Markets开户入金。

入金记录截图

  此后刘女士在平台进行了十余笔交易,账户整体处于盈利状态。于是在2019年4月30日时,刘女士对利润部分进行出金,提交了一笔1840美金的出金申请。

出金申请记录

  提交出金申请后,平台于次日即5月1日凌晨对其账户进行了扣款,出金记录也显示“出金成功”。

账户扣款截图

  然而在扣款成功后,刘女士却迟迟没有收到这笔钱。在等待近两周后,刘女士通过微信联系了GMG Markets的客服询问出金事宜,而客服给出的答复是“后台已经在加急处理中,请您耐心等待”。

刘女士与GMG Markets客服聊天记录截图

  然而刘女士再度耐心等待数日后,仍不见出金到账。于是再次询问客服,其回复却依旧敷衍“后台已经在抓紧处理中了”,此后刘女士又多次询问,但都没有任何结果。

刘女士与GMG Markets客服聊天记录截图

  刘女士还通过邮件的形式向平台反馈了问题,并附上了自己的银行流水记录。邮件虽然得到了平台的回复,但平台回复的内容与微信客服回复内容并无二样,只让刘女士等待,没有给出任何的时间截点或解决方案。

GMG Markets给刘女士的邮件回复

  尽管平台一直号称“已经加急处理”,但截止投稿时,刘女士仍未收到出金到账提醒。刘女士向天眼出示了自提交申请至投稿时的银行流水记录。

刘女士银行流水记录

  在接到刘女士的投诉后,天眼核实了GMG Markets的资质信息,查询页面的风险提示着实扎眼。

  点开曝光台可见,GMG Markets近期客诉较为密集,投诉内容均为交易商不出金。

  查询其监管可见,GMG Markets持有英国金融市场行为监管局(FCA)监管的MM全牌照,当前处于正常监管中。

  经查询,交易商GMG Markets使用的交易软件为白标MT4,服务器设立在英国。白标交易商投入成本较低,存在一定风险。

  查询其关系族谱可见,GMG Markets有一家相关白标为:One Global Market。

  再看GMG Markets的交易商查询页面,天眼评分7.17分,展业时间2-5年,所持的FCA监管MM全牌照处于正常监管中,资质尚可。

  然而平台不出金问题普遍,客服态度敷衍草率,问题解决效率低下,用户口碑较差,实在与其所持资质不匹配,投资者需谨慎选择。

  总结

  天眼再次提醒投资者,除资质外,交易商的客诉情况同样值得关注。投诉人的切身反馈往往最能投射出交易商的真实情况。

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